Согласно п. 6 ст. 5 Закона о правах потребителя производитель имеет право самостоятельно устанавливать гарантийный срок, в течение которого покупатель может обменять товар или вернуть денежные средства при условии обнаружения брака.
Гарантийные условия
Компания «Евразия Металл» после подписания отгрузочной накладной дает двухнедельную гарантию на весь металлопрокат. Это означает что покупатель может заявить о найденных несоответствиях и потребовать:
- возврата денежных средств (при этом клиент должен вернуть приобретенные товары);
- уменьшения стоимости изделий;
- замены товаров на равноценные, при этом при отличной стоимости проката цена будет пересчитана в ту или иную сторону.
Металлоизделия считаются переданными покупателю тогда, когда они были отгружены, при этом даты отправки и получения товаров могут не совпадать. Если в договоре не указаны другие условия, гарантийный срок рассчитывается именно со дня отгрузки товара с нашего склада.
Отказ от гарантии
ООО «Евразия Металл» отвечает за брак металлоизделий только в том случае, если он имел место до передачи заказчику. Гарантия может не предоставляться, если дефекты появились вследствие:
- неправильной транспортировки,
- ненадлежащего хранения,
- форс-мажорных обстоятельств.
Отказ от замены или возврата средств регулируется законом № 2300-1. Также у покупателя есть возможность в течение 3-х дней возврата товара надлежащего качества.
Уточнить условия обмена или возврата металлоизделий можно у наших менеджеров по телефону +7 (812) 421-93-33.
